プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がalite.cc（以下「本サイト」または「当社」 ）を訪問、利用、または本サイトから商品やサービスを購入する際、あるいはその他当社と連絡を取る際（以下「本サービス」と総称）に、Alite（以下「本サイト」または「当社」）がお客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について規定しています。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」とは、お客様が本サービスのユーザーであり、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人であることを意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用、および開示に同意するものとします。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更、その他の業務上、法律上、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で義務付けられるその他の措置を講じます。

個人情報の収集と利用方法

当社は、本サービスを提供するために、以下に記載の通り、様々な情報源からお客様の個人情報を収集しており、過去12ヶ月間収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの内容によって異なります。

以下に記載する特定の使用に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または防御のために、お客様について収集した情報を使用する場合もあります。

当社が収集する個人情報

当社がお客様から取得する個人情報の種類は、お客様が当社サイトをどのように利用し、当社のサービスをご利用になるかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別、関連、描写、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。

当社は、ご注文の際にお客様から直接ご提供いただく個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、お支払い情報など）を収集します。また、お客様が当社のサイトにアクセスされた際にも、IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの詳細、Cookieまたは類似の追跡技術などの情報を自動的に収集します。

お客様から直接収集する情報

当社のサービスを通じてお客様が当社に直接送信する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

• 名前、住所、電話番号、電子メールなどの基本的な連絡先の詳細。
• 注文情報には、氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号が含まれます。
• ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問などのアカウント情報。
• 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品などのショッピング情報。
• 顧客サポート情報には、たとえばサービスを通じてメッセージを送信する場合など、当社との通信に含めることを選択した情報が含まれます。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、これらの機能をご利用いただけなくなるか、アクセスできなくなる可能性があります。

クッキーを通じて収集する情報

当社（以下「 Alite.LTD」 ）は、お客様による本サービスの利用に関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集します。この収集のために、当社はCookie、ピクセル、および類似の技術（以下「 Cookie 」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他本サービスの利用に関する情報など、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、利用した方法に関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。

• Shopifyなど、当サイトおよびサービスをサポートする企業（各社のプライバシーポリシーをご覧ください） https://www.shopify.com/legal/privacy ）。
• 当社の支払処理業者は、お客様との契約を履行するために、お客様の注文を処理し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集します。
• Microsoft Advertisingなどの広告パートナーは、広告キャンペーンの最適化、広告パフォーマンスの測定、ユーザーエクスペリエンスのカスタマイズを目的として、当サイトや広告（ユニバーサルイベントトラッキングタグや類似ツールなど）でのユーザーインタラクションに関する情報を収集することがあります（各社のプライバシーポリシーをご覧ください）。 https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement ）。
• お客様が当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりすると、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライントラッキング技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。また、当社は、サービスおよびマーケティング活動の向上を目的として、分析プロバイダー（Google Analyticsなど）および広告パートナーとデータを共有する場合があります。

第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について、また第三者のポリシーや慣行について、一切責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトとリンク」セクションをご覧ください。

個人情報の利用方法

• 製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するためにお客様にサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、お客様の支払い処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、お客様のアカウントの作成、維持、その他の管理、発送の手配、返品および交換の円滑化、およびお客様によるレビューの投稿の実現が含まれます。
• マーケティングと広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用します。これには、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーション情報の送信、および製品またはサービスの広告の表示が含まれます。これには、お客様の個人情報を使用して、当社のサービスや、当社のサイトおよび他のウェブサイト上の広告をより適切にカスタマイズすることが含まれる場合があります。当社は、Google Analyticsなどのツールを使用してサイトの利用状況を分析し、サービスを改善するとともに、広告パートナーと協力してお客様の閲覧行動に基づいてパーソナライズされた広告を配信します。
• セキュリティと詐欺防止。当社は、詐欺、違法、または悪意のある可能性のある行為を検知、調査、または是正するために、お客様の個人情報を利用します。本サービスをご利用になり、アカウントを登録される場合、お客様のアカウント認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正使用されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの向上のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、そしてお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイト上でCookieを使用しています。Shopifyを利用したスト​​ア運営に関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当サイトおよび本サービス（お客様の行動や好みの記憶を含む）の強化と改善、分析の実行、および本サービスにおけるユーザーインタラクションのより適切な把握（当社の正当な利益に基づくサービスの管理、改善、最適化のため）のためにCookieを使用しています。また、当社は、当サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするために、第三者およびサービスプロバイダーが当サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザのコントロールからCookieを削除または拒否するように設定することもできます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響が及ぶ可能性があり、一部の機能や一般的な機能を含むサービスが正常に動作しなくなったり、利用できなくなったりする可能性がありますのでご注意ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできない場合があります。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。開示対象となる状況には、以下が含まれます。

• 当社に代わってサービス（IT 管理、支払い処理、データ分析、顧客サポート、クラウド ストレージ、フルフィルメント、配送など）を実行するベンダーまたはその他の第三者。
• Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーと連携し、お客様にサービスや広告を提供するため。当社は、サードパーティのサービスによるパーソナライズ広告をサポートするためにShopifyを利用しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーに関する通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が当社に特定の情報を第三者に開示することを指示、要請、またはその他の方法で同意した場合（お客様の同意を得た上で、お客様に製品を発送する場合、またはお客様のソーシャル メディア ウィジェットやログイン統合を使用する場合など）。
• 当社の正当な利益に基づき事業を成功に導くために、関連会社または当社グループ内の他の会社と共同で行います。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を施行するため、および本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。
• ご注文の配送には、[UPS、FedEx、DHL など] の配送業者が対応します。
• 取引を処理するために、[例: Stripe、PayPal] などの支払い処理業者を使用します。

当社は、過去 12 か月間に、上記の「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリの個人情報および機密性の高い個人情報（* で表示）を開示しました。

当社は、お客様の特性を推測する目的で機密の個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを当社は管理しておらず、また、当該情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、その安全を確保することを保証することもできません。当社は、お客様が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいはお客様が第三者に開示または受領する情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトとリンク

当サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、当該サイトに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性を含め、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証または責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公的または準公的の場で提供する情報は、当社または第三者による使用に関して制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／または第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。当社が当該リンクを掲載することは、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体が、当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスはお子様の利用を想定しておらず、当社はお子様の個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供された場合、その親または保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除をご依頼ください。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法の定義による）しているとは認識しておりません。CCPAの定義に基づく個人情報の販売は行っておりません。状況が変更された場合は、法律の定めに従い、「個人情報の販売を拒否する」オプションを提供します。

当社のサービスは13歳未満の方を対象としておりません。当社は13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。そのようなデータが存在することが判明した場合は、速やかに削除いたします。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものはなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんのでご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全ではない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際には、安全でないチャネルをご利用にならないことをお勧めします。

当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ、お客様の個人情報を保持します。例えば、注文関連データは会計および税務上の目的で5年間保持され、その後安全に削除されます。Cookieなどの自動的に収集されるデータは、お客様がオプトアウトしない限り、最大24か月間保持されます。

適用法の遵守

当社は、欧州連合（EU）のユーザーを対象とした一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州居住者を対象としたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）など、適用されるデータ保護法を遵守しています。これにより、お客様の個人情報は責任を持って、お客様の権利に沿って取り扱われます。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で認められている範囲でお客様のリクエストをお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利。お客様には、当社が保有するお客様の個人情報（当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含みます）へのアクセスを要求する権利があります。
• 削除権。お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除、または利用制限を行う権利を有します。また、特定の処理活動に異議を申し立てたり、データポータビリティを要求したりすることもできます。これらの権利を行使するには、hello@alite.ccまでご連絡ください。30日以内にご返答いたします。
• 訂正する権利。 お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取る権利、および一定の状況下および一定の例外を除き、当社がその情報を第三者に移転することを要求する権利を有する場合があります。
• 処理の制限:お客様には、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利がある場合があります。
• 同意の撤回:当社がお客様の個人情報を処理するために同意を必要としている場合、お客様にはこの同意を撤回する権利がある場合があります。
• 訴える： 当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、お客様には当社の決定に対して異議を申し立てる権利があります。異議を申し立てるには、当社の拒否通知に直接返信してください。
• コミュニケーション設定の管理: 当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあります。お客様は、メール内に表示される配信停止オプションをご利用いただくことで、いつでもこれらのメールの受信を停止することができます。配信停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。
• 個人情報の収集拒否とプライバシーポリシー：サイト利用者の個人データの収集、保管、利用に関する法律に基づき、お客様は、個人情報（電話番号、メールアドレス、国、都市、配送先住所）、Cookie、およびプライバシーポリシーへの同意を含む、個人情報の収集を拒否する完全な権利を有します。拒否をご希望の場合は、hello@alite.ccまでメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

これらの権利は、当サイトに記載されている場合、または下記の連絡先を使用して当社に連絡することにより行使することができます。

これらの権利を行使されたことを理由として、当社はお客様を差別しません。お客様のリクエストに実質的な回答を提供する前に、お客様の本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するために、お客様に代わってリクエストを行う権限のある代理人を指名することができます。代理人からのリクエストを受諾する前に、当社は代理人に対し、お客様に代わって行動することをお客様が承認したことを証明するものの提出を求めます。また、お客様には当社に対して直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法の要件に従い、お客様のリクエストに適時対応いたします。

苦情

当社によるお客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくことで当社の決定に異議を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際ユーザー

当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国外に転送、保管、処理する場合があります。これには、米国、ウクライナ、および当社のスタッフ、第三者サービスプロバイダー、またはパートナー（Shopifyなど）が事業を展開しているその他の国が含まれますが、これらに限定されません。お客様は、当社のサービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、お客様の個人情報がこれらの国に転送されることに同意するものとします。

当社は、国際データ転送が適用されるデータ保護法に準拠していることを保証します。欧州連合（EU）または英国からの転送については、転送先国が適切なレベルの保護を提供すると判断されている国（欧州委員会が認定した国など）を除き、欧州委員会の標準契約条項（SCC）などの承認されたメカニズム、または英国の関連当局が発行した同等の契約に依拠します。他の地域との間の転送については、転送中および保存中のお客様の個人情報を保護するため、サードパーティのデータ処理業者との契約上の合意やデータ暗号化などの適切な保護措置を講じています。

接触

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、当社までご連絡ください。

• メールアドレス:hello@alite.cc (データ権利のリクエストを含むすべてのお問い合わせ)
• 国際サポート: +1 (585) 672-9988 (一般サポート、月曜～金曜、午前9時～午後5時 (東部標準時))
• 郵送先住所： 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom（通信のための当社の登録事務所）

適用法の規定に従い、すべてのリクエストに30日以内に回答することを目指しております。より迅速なサポートをご希望の場合は、メールでお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

最終更新日: 2025年2月24日